Psikologi dan Teknologi Internet


Nama : Wima Indah Perdana
NPM : 1C514253
Kelas : 2PA08 


CHAPTER 7
Revisiting Computer-Mediated Communication for Work, Community, and Learning  

Perdebatan tentang kegunaan dan ketepatan Computer-Mediated Communication (CMC) yang diketahui. Argumen yang menentang CMC membahas bahwa CMC tidak cocok untuk membangun kepercayaan, persahabatan dekat, dan hubungan yang kompleks sebab CMC menjauhi orang-orang dari lingkungannya. Sejumlah peneliti telah mencatat, CMC dan internet tanpa henti mulai digunakan dalam kehidupan sehari-hari, mengambil tempat mereka terlepas dari hasil yang dirasakan atau aktual, menetap sebagai bagian penting dimana-mana, dan tak terlihat dari infrastruktur komunikasi kita. Mereka menjadi tertanam, sangat diperlukan, bahkan biasa dan dangkal. CMC sekarang juga menjadi saling berhubungan dengan internet bahwa kita tidak bisa mendiskusikan satu tanpa yang lain.

Argumen terhadap CMC berfokus pada berkurangnya isyarat dari lingkungan yaitu, cara komunikasi direduksi menjadi pertukaran teks saja, tanpa isyarat tambahan suara, ekspresi wajah, posisi tubuh, dan penampilan pribadi. Pada sisi negatifnya, kurangnya isyarat membuat CMC tidak cocok untuk menyampaikan komunikasi. Menghambat komunikasi online untuk menyampaikan pesan secara jelas dan untuk memverifikasi makna melalui isyarat komunikasi lainnya. Disisi negatif ini dapat menyebabkan kurangnya pertukaran kepercayaan dalam berhubungan dengan orang lain. Hal ini menyebabkan beberapa orang terlibat dalam bahasa kasar dan sengaja mengganggu komunitas online. CMC mengakui argumen tersebut, tetapi mendapati ini menjadi aspek positif. Kurangnya isyarat dapat meningkatkan partisipasi dan egalitarian karena kurangnya interaksi tatap muka. Seiring berkembangnya teknologi, ditemukan pula emoticon, akronim, dan domain dari alamat email untuk memperjelas komunikasi. Penelitian terbaru mendapati bahwa mahasiswa perantauan memanfaatkan email untuk berkomunikasi dengan keluarganya; orang-orang yang telah pindah rumah mampu mempertahankan kontak dengan mantan tetangganya.

Aspek lain dari pengguna juga sedang dipertimbangkan, bagaimana individu psikologi dan orang yang mengangkat karakteristik berperan dalam penggunaan internet. Semakin banyak sumber daya online, begitu banyak perdagangan, pendidikan, dan informasi yang diposting secara online. Mereka lebih kosmopolitan, lebih aktif secara sosial, memiliki pendapatan yang lebih tinggi, dan tingkat pendidikan. Pengguna sekarang semakin mewakili orang-orang dari setiap warna dan jalur, studi memberikan perhatian membedakan pro dan kontra untuk masing-masing kelompok dan apa yang dilakukan secara online. Penelitian telah terkonsentrasi pada ukuran tradisional demografi mempengaruhi penggunaan, misalnya, jenis kelamin, ras, dan status sosial ekonomi, dengan perhatian untuk mengatasi kesenjangan digital. Hasil di Amerika menunjukan bahwa pengguna online pria dan wanita merata, tapi apa yang pria dan wanita lakukan berbeda. Pria melakukan lebih banyak pekerjaan, mencari olahraga, politik, informasi keuangan, berita, belanja online, perdagangan saham, lelang online, mengunjungi situs web pemerintah, dan men-download musik. Wanita terlihat lebih untuk kesehatan, informasi keagamaan, penelitian lapangan kerja baru, dan bermain game. Wanita juga melakukan komunikasi lebih dengan keluarga.

Perhatian langsung pada pentingnya konteks kelompok sehubungan dengan menggunakan CMC. Konsep strukturasi adaptif menekankan bagaimana kelompok mengatur norma mereka sendiri, dengan standar komunikasi yang diciptakan dan diperkuat melalui penggunaan aktual, dan perhatian yang diberikan kepada fitur media yang berbicara lain. Perbedaan dalam kelompok menghadiri apa yang penting kepada anggota kelompok dan mempengaruhi norma-norma yang dianut. Pengguna CMC juga dapat dibedakan oleh asosiasi antara komunikator. Perbedaan penggunaan dan dampak CMC telah dipertimbangkan dalam hal kepada siapa ia berbicara (misalnya, orang asing, keluarga, teman, rekan kerja) dan jaringan sosial komunikator.

Studi jaringan sosial melihat CMC digunakan dalam hal dengan siapa kita berkomunikasi. Beberapa hasil dari studi penggunaan media jaringan sosial menunjukan bahwa hasil yang ditemukan bertentangan penggunaan CMC dan internet dapat didamaikan dengan melihat lebih dekat pada jenis hubungan berbagai dukungan media. Namun, banyak penelitian masih terus memeriksa satu media, misalnya email atau blog atau pesan instan. Melihat penggunaan beberapa alat komunikasi merupakan langkah penting untuk memahami masing-masing media dalam komunikasi individu, kelompok, dan masyarakat.

Orang-orang sibuk membangun hubungan interpersonal dan masyarakat luas yang meliputi perkenalan dan mengadopsi seluk-beluk bahasa online (termasuk simbol seperti emoticon dan akronim, norma-norma sosial dan juga bahasa lokal, dan konten percakapan). Konektivitas luas terkait dengan CMC dan internet memberikan dukungan baik untuk hubungan yang lemah, membawa akses langsung ke orang-orang diluar lingkaran sosial kita, membiarkan kita mendapatkan saran dari orang asing, dan tetap berhubungan dengan kegiatan pusat. Namun, komunikasi bergerak dari satu medium ke medium lainnya, sehingga hubungan lemahlah yang paling berisiko dengan perubahan, dan disini kita mungkin akan menemukan beberapa jawaban mengapa CMC dan penggunaan internet dapat disintegratif.

Ini telah menjadi jelas bahwa internet adalah hal yang sangat penting, namun bukan hal yang istimewa. Sebagai pengguna CMC dan internet, tumbuh beberapa kecenderungan baru yang lebih menyarankan cara-cara lain dimana teknologi ini mempengaruhi kehidupan sehari-hari. Seperti yang telah dicatat, salah satu perubahan utama adalah jumlah jam yang dihabiskan untuk online. Jika waktu untuk online meningkat terus-menerus, dapat menyebabkan perubahan nyata dalam mengalokasikan perhatian kita. Tren baru dalam penipuan online dan spam semakin marak melalui email. Perubahan pasti terjadi dalam cara kita menghabiskan waktu lebih dari 16 jam online untuk pengguna yang berpengalaman. Tantangan kita untuk masa depan ialah mengelola dan menyeimbangkan tuntutan akses dengan prioritas dalam hidup kita, termasuk keluarga, masyarakat (baik lokal maupun online), pekerjaan, dan pendidikan.